2020年初,一种新型冠状病毒肆虐中华大地,随着疫情的发展,物理空间上的隔离成为一种主要防控手段。而作为面向广大企业和个人用户提供金融服务的银行来说,线下服务受阻成为必然。如何在空间隔离的状态下,通过“零接触”为用户提供随心、随行,体验极致的金融服务,成为检视各家银行数字化建设成果的一次契机。


随着移动终端的快速发展,移动优先更是成为众多商业银行的经营策略。目前大多数银行机构已经建设完成自己的第一代移动产品,并可持续迭代,达到功能上的实施叠加,可基本满足部分金融服务的功能需求。而随着线上服务建设的深入发展及“零接触”服务的广泛开展,基本的功能服务已无法满足移动端高质服务的要求。新一代移动银行的建设面临着更高的挑战,极致的用户体验、高质的开发效率、精准的客户画像、优秀的运营支撑等等都成为新一代移动产品需要具备的特点和能力。


易诚互动沉淀近20年银行IT系统建设运营经验,打造“猎豹”数字银行移动解决方案,满足银行五大诉求:整合构建超级APP、开放连接生态并对外赋能、科技引领打造极致用户体验、敏捷创新迭代新场景、围绕用户数据开展营销与运营。


技术先进性:猎豹数字银行移动解决方案基于蚂蚁金服金融科技mPaas平台,形成统一的高性能、高稳定、高可用的移动平台能力和体系架构;


体验智能性:借助金融科技,通过标准化、智能化服务提升用户体验;


运营强支撑:全面的客户分析、丰富的运营工具、完善的数据分析,构建强大的数字化运营体系;


落地高效:金融业务高度抽象、开源封装,实现从前端到后台服务的整体业务组件化、金融业务落地更高效;


生态多样:大量落地的金融场景实践、场景能力和服务的有效沉淀,支持快速接入,通过小程序承载能力,交叉投放,实现与生态的迅速互联。


曾经有银行从业者如此评价未来银行在移动端的竞争“体验为王、运营至上”,新一代移动银行产品必须从体验和运营上对金融服与经营提供强支撑。“猎豹”移动解决方案基于蚂蚁金服金融科技mPaas平台与支付宝APP的移动开放框架,集成超级APP级别的网关、推送、同步、发布和分析服务,全面提升移动端客户体验。而良好的运营是移动端经营实现增长和转化的基础。猎豹移动银行解决方案整合大数据以分析数据能力为基础,结合客户历史交易、行为,预测客户诉求,通过多种运营工具,打造千人千面的个性化内容体系,为用户提供贯穿金融、财富、生活、社交等全生命周期、全渠道整合、全场景旅程的智能服务。

 

“零接触”虽从空间上阻断了银行与用户,但金融服务并没有因此而拉开距离,随着数字化技术的深入发展与快速建设,从某种意义上来说,银行与用户之间的距离反而更近了。虽不曾谋面,但却更了解用户想什么、要什么。猎豹数字银行移动解决方案,帮助实现距离“零接触”,服务随心行。




2020年03月17日

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距离“零接触”,服务随心行 ——猎豹数字银行移动解决方案

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